برای بررسی اینکه هوش هیجانی چیست ابتدا باید بررسی کرد آیا هوش هیجانی وجود دارد؛ پیتر سالووی، دیوید کاروسو تعدادی از ابعاد توانایی هوش هیجانی را توسعه دادند.
همه ما احتمالا مردمی را می شناسیم، یا در
محل کار یا در زندگی شخصی مان دیده ایم، که واقعا شنونده خوبی هستند. مهم
نیست که چه وضعیتی را در اختیار داریم، همیشه به نظر می رسد که آنچه را می
گویند و چگونه آن را می گویند، به طوری که ما ناراحت نشویم. آنها مراقب و
معقول هستند، و حتی اگر ما راه حل مشکل خود را پیدا نکنیم، معمولا احساسات
امیدوار کننده و خوش بینانه را بیشتر می کنیم.
ما احتمالا همچنین افرادی را می شناسیم که
در مدیریت عواطف خود موفق هستند. آنها در شرایط استرس زا عصبانی نیستند. در
عوض، آنها توانایی نگاه کردن به یک مشکل و آرام یافتن یک راه حل را دارند.
آنها تصمیم گیرندگان عالی هستند و می دانند زمانی که به شهود خود اعتماد
کنند. با این وجود، صرف نظر از نقاط قوت آنها، معمولا مایل به درک صحیح خود
هستند. آنها انتقاد را خوب می دانند و می دانند وقتی از آن برای بهبود عملکرد خود استفاده کنند.
خبر خوب این است که هوش هیجانی می تواند آموخته و توسعه یابد. همچنین با استفاده از مهارت های خود در پنج زمینه فوق، از این استراتژی ها استفاده کنید:
مشاهده کنید که چگونه به مردم واکنش نشان می دهید. آیا قبل از دانستن تمام واقعیت ها به قضاوت عجله می کنید؟ آیا شما کلیشه ای دارید؟ صادقانه به چگونگی تفکر و ارتباط با دیگران نگاه کنید. سعی کنید خود را در جای خود قرار دهید و باز بودن و پذیرش دیدگاه ها و نیازهای آنها بیشتر باشد.
به محیط کاری خود نگاه کنید. آیا به دنبال موفقیت خود هستید؟ دانستن نقاط ضعف می تواند یک فرصت فوق العاده باشد و این بدان معنا نیست که شما خجالتی هستید و یا اعتماد به نفس نداشتید. هنگامی که شما با فروتنی می پندارید، می گویید که می دانید که چه کاری انجام داده اید و می توانید در مورد آن مطمئن باشید. به دیگران فرصتی برای روشن شدن بگذارید. روی آنها تمرکز کنید و بیش از حد برای تحسین برای خودتان نگران نباشید.